Дата: 2012-09-15
Мобильное приложение WaterBalance для расчета суточной нормы воды
В мае более 140 тысяч украинцев начали активно следить за своим водным балансом - контролировать, сколько воды они ежедневно выпивают. Они не стали участниками здравоохранительной программы, а закачали на свои телефоны бесплатное мобильное приложение WaterBalance, которое помогает рассчитать суточную норму воды, необходимую человеку для хорошего самочувствия.
В такой простой и удобной форме Ассоциация производителей минеральных и питьевых вод Украины привлекла внимание людей к важной социальной проблеме - низкому уровню потребления воды, что провоцирует множество проблем со здоровьем. «Мы решили создать современный инструмент контроля воды в организме в развлекательной форме», - рассказывает Татьяна Стрикаленко, почетный президент Ассоциации.
За первую неделю после запуска приложение скачали около 100 тысяч пользователей, подняв его на первую позицию рейтинга App Store в категории «Здоровье» среди русскоязычных приложений. Сейчас количество пользователей увеличилось до 200 тысяч. «Активно пользуются им более 20 тысяч человек», - говорит Дмитрий Самсонов, new media manager IDS Borjomi International, компании-спонсора проекта. Это мужчины и женщины в возрасте 25-34 лет, которые запускают приложение на 10-30 секунд по два-три раза в день.
WaterBalance - проект социальный, который решает одну из проблем потребителя, одновременно развлекая его. Но что он дает бизнесу компании IDS Borjomi International, которая выступила спонсором проекта, но нигде в нем не упоминается? IDS Borjomi International - лидер рынка минеральных вод Украины и контролирует около 30%. Девять торговых марок компании продаются практически во всех точках продаж, а флагман компании - ТМ «Моршинская» - на протяжении нескольких лет является самой продаваемой минеральной водой в стране. Участие пользователя в проекте WaterBalance подразумевает, что он начнет потреблять больше воды, в том числе и производства IDS Borjomi International. То есть проект является по сути инструментом косвенной рекламы торговых марок компании.
При этом стоимость WaterBalance - около $30-50 тыс., по оценкам разработчиков мобильных приложений, - равносильна затратам на PR. По подсчетам Stanfy, компании-разработчика приложения, стоимость одного привлеченного пользователя в разы меньше, чем стоимость «лайка» на Facebook. Да и потенциально «контакт» с пользователем посредством приложения намного эффективнее. К подобным приложениям активные пользователи обращаются как минимум раз в день, тогда как в социальных сетях пользователь может отметить для себя страницу бренда или проекта и больше никогда на нее не зайти.
Приложение становится популярным, если выполняет для потребителя хотя бы одну из трех задач: экономит его время, дает полезную информацию или просто развлекает. Решение каждой задачи дает свой отклик для бизнеса: создает дополнительную ценность компании для потребителя, расширяет бизнес и привлекает новых клиентов и даже может приносить доход. Но последний пункт в Украине пока маловероятен. «При определенных стратегиях монетизировать такие проекты можно, однако сегодня их главная задача - набор аудитории, что в условиях не самой большой конкуренции именно сегодня делать проще», - уверен Александр Можаев, совладелец и креативный директор UP Digital Bureau.
По такому пути пошли, например, сеть ресторанов «СушиЯ» и сеть обувных магазинов Intertop. А также ПриватБанк, запустив приложение Privat24. С его помощью клиент получает все услуги, которые предоставляет банк в отделениях, и даже немного больше. К примеру, можно заказать и купить авиабилеты или билеты на поезд.
Ресторан «СушиЯ» запустил мобильное приложение, с помощью которого потребитель может найти подходящее заведение, просмотреть меню, заказать доставку, узнать новости. Компания MTI запустила приложение для Intertop в марте 2012 года. Выглядит оно как полноценный интернет-магазин, где пользователь может выбрать и заказать обувь, найти ближайший магазин, проверить наличие товара и даже отложить пару для примерки. «Этот проект для нас некоммерческий, основная его цель - предоставить дополнительный сервис нашим клиентам», - объясняет Валерия Толочина (на фото), маркетинг-директор ДОО МTI (обувные магазины Intertop, Plato).
Компания разработала приложение, проанализировав статистику посещений сайта intertop.ua. Выяснилось, что около 5% заходов осуществляются с мобильных телефонов, и их рост за полгода составил более 70%. «Мы понимаем, что данный показатель будет продолжать расти», - прогнозирует Толочина. За первый месяц существования бесплатное приложение Intertop скачали 500 пользователей, сейчас их количество увеличилось до 1140 человек. Пока что оно доступно только владельцам iPhone, но уже до конца года аналогичное приложение появится и для Android. «Если компания заботится о своем клиенте и делает все для его удобства, то внедрение подобных проектов является необходимостью и позитивно отражается на бизнесе», - утверждает Толочина.
Главный плюс качественных мобильных приложений - это постоянный и довольно «плотный» контакт с аудиторией.
Бюджеты на создание мобильных приложений компании не раскрывают, ссылаясь на коммерческую тайну. По данным разработчиков, качественный проект обойдется минимум в $30 тыс. Это затраты на проработку концепции интерфейса, дизайн, разработку, тестирование, регистрацию аккаунта для размещения приложений в магазинах (Apple App Store, Google Play, Windows Marketplace). Мобильные приложения могут обойтись и дешевле - $5-15 тыс., если это сугубо маркетинговый проект.
«Качественных брендированных популярных мобильных приложений практически нет», - говорит Павел Педенко, стратег hoshva digital. Основная причина проста: в Украине все еще слишком мало владельцев смартфонов - около 1 млн. человек, а тех, кто постоянно пользуется интернетом, еще меньше. «Вот увеличится количество смартфонов хотя бы до 3 млн. - это уже будет аудитория», - считает Артур Матковский, Client Service Director агентства Prodigi. Кроме того, разработка и внедрение мобильного приложения стоит денег, в отличие от того же QR-кода, который можно создать совершенно бесплатно.
Александр Можаев говорит, что сегодня брендов, целевая аудитория которых умещается в 1-1,2 млн. владельцев смартфонов и которые готовы тратить деньги на новые виды коммуникации с потребителем, немного. И рекламные бюджеты продолжают планироваться исходя из максимальных охватов и показателей, а не длительности и частоты контакта и роста лояльности, которыми ценны приложения. «Поэтому все, что видим на рынке, в большинстве своем «экспериментальные» бюджеты», - уверен Можаев.
Во многих странах рынок мобильных приложений уже сформировался - там люди осознают стоимость, которую готовы платить за этот инструмент, и знают, как оценивать результаты. И главное - понимают ценность качественного приложения. «Для иностранных заказчиков не стоит вопрос, делать или не делать мобильное решение, а стоит вопрос - когда и что делать», - говорит Анна Юрченко, маркетинг-директор компании Stanfy. Впрочем, в Украине также уже есть те, кто понимает главный плюс мобильных приложений - это постоянный и довольно «плотный» контакт с аудиторией. «Конечно, можно сказать, что всем стоит создавать мобильные аппы, потому что все будет мобайл. Сто процентов! Но с поправкой - нужно считать деньги и эффективность этих вложений», - уверена Анна Юрченко. Кто осознал, для чего нужно приложение, может создавать, кто еще нет - лучше подождать.
Если вы работаете в компании занимающейся доставкой воды и хотите заказать мобильное приложение в котором ваши клиенты смогут делать заказы, обращайтесь к нашим партнерам, агентство WebCoupe.
blog comments powered by Disqus