Дата: 2011-02-25
Маркетинг доставки воды
Маркетинг оказывает поддержку продажам, на протяжении всего года. На протяжении десятилетий, методы и стратегии для поощрения клиентов водного бизнеса почти не изменялись. Это означает, что вы могли бы построив маркетинговый план один раз, применять его из года в год, отказываясь от того, что плохо работает. Но в то же время вы имеете возможность использовать достаточно широкий набор из традиционных средств массовой информации: газеты, радио, телевидение, иногда почтовые рассылки и участие в местных городских мероприятиях.
Сейчас мир изменяется быстрее и ясно, что нужно искать и применять другие инструменты для привлечения новых клиентов. Давайте рассмотрим, что вы можете применить входя в новое десятилетие водного бизнеса. Большинство из представленный инструментов являются технологически ориентированными, но дают возможность их использовать для обучения и влияния на потенциальных и существующих клиентов.
Эти инструменты лучше показывают всю ответственность компании перед клиентом, чем более привычные средства массовой информации.
Новое десятилетие и новый виток развития подталкивает попробовать что-то другое в новом году, чтобы охватить новые перспективы, как для стимулирования продаж среди старых клиентов, так и привлечения новых. Одно из главных условий - выйдите из зоны комфорта и начать действовать.
Давайте рассмотрим некоторые идеи которые будут актуальны в новом десятилетии:
Переключите свое внимание от печатных к электронным средствам массовой информации (СМИ)
Городские порталы, форумы, каталоги обьявлений и поисковые системы, социальные сети которые достаточно недорогие и смогут вам помочь привлечь перспективных клиентов.
Как это было до этого: многие компании по доставке воды традиционно использовали сочетание местных печатных бизнес справочников и объявлений в газетах и журналах, чтобы привлечь клиентов и стимулировать продажи.
Новый способ: Согласно социологическим опросам, около 70% покупателей через интернет - офисные работники, которые проживают в городах. Преимущественно это люди среднего возраста, работающие в сфере торговли (16%), в сфере информационных технологий (10%), строительстве (7%), а дальше идут транспорт и связь/телеком (по 5%). Эти категории населения, которые интенсивно подпитывают интернет-продажи сегодня и являются одними из наиболее платежеспособных групп населения Украины.
Поэтому перейдите на веб-информирование, запустите свой сайт или начните размещать онлайн-рекламу на основных поисковых системах Google, Яндекс, Мail.ru, а также в интернет-каталогах, такие как Yellowpages.ua, Kartka.com.ua и городских порталах. Не бойтесь экспериментировать.
Рассмотрим два варианта размещения и продвижения вашего сайта в интернете:
Первый - это продвижение через поисковую оптимизацию - это внутренняя оптимизация html-кода сайта, его текста и структуры, а также внешние работы, направленные на повышение цитируемости интернет-ресурса другими сайтами с целью поднятия его в выдаче поисковых систем. Конечно данный инструмент лучше использовать со специалистами, по так называемому SEO (Search Engine Optimization)
Второй - контекстная реклама. В контекстной рекламе, в отличие от телевизионной, либо какой-нибудь другой, оплата происходит именно за клики (переход на сайт), а не за то, что идет показ объявления. Данный вид интернет-рекламы позволяет вам очень быстро запустить саму рекламную кампанию и моментально получить отклик целевой аудитории, в виде заказов и продаж.
Для локальных краткосрочных акций или социальных мероприятий можно использовать банерную рекламу для показов на городских порталах.
Где и как размещать рекламу, какие выбрать поисковые системы и как распределить рекламный бюджет? Возможно вам поможет информация по данным ресурса Bigmir.net о популярности поисковиков в каждой стране:
В России самым популярным остается Яндекс, хотя и Google из года в год активно растет.
| Поисковая система | % пользователей |
|---|---|
| Яндекс | 51,50% |
| 33,00% | |
| Search.Mail.ru | 7,70% |
| Rambler | 2,60% |
В Украине же безоговорочный лидер Google и вместе с Яндекс они занимают больше 90% рынка.
| Поисковая система | % пользователей |
|---|---|
| 73,80% | |
| Яндекс | 21,04% |
| Ukr.net | 2,11% |
| Search.Mail.ru | 1,79% |
| Мета | 0,73% |
В Беларуси и Google и Яндекс лидеры и идут с небольшим отрывом, но и на их долю приходиться только 70% всех интернет запросов.
| Поисковая система | % пользователей |
|---|---|
| 47,50% | |
| Яндекс | 33,50% |
| Search.Mail.ru | 6,70% |
| Tut.by | 3,90% |
Исходя из этого, вы можете планировать распределения своих ресурсов и наиболее оптимально использовать эти инструменты.
Начните планировать сейчас
- Лучший способ обеспечить постоянный приток потенциальных клиентов в течение всего года -является составление плана привлечения и следование этому плану.
- Начните с подробного описания всех ваших прогнозируемых маркетинговых мероприятий на 2011 или 2012 год. Чем раньше тем лучше.
- Во-первых, составьте перечень всех мероприятий, которые вы могли бы использовать в течении года для продвижения бизнеса и развития продаж.
- Составьте список всех маркетинговых коммуникаций, возможно, в том числе газеты, бизнес-каталоги, радио-и телевизионная реклама, прямая почтовая рассылка, сайт, интернет реклама и т.д., которые вы планируете использовать на постоянной основе.
- Естественно ваш бюджет имеет ограничения и им будет определяться ваша маркетинговая активность.
- Далее, составьте список всех социальных мероприятий (выставки, концерты, дни города, фестивали, спортивные события и т.д.), которые не только обеспечивают возможности для развития продаж , но и создают вам имидж как социально- направленной компании.
- Не забывайте повышать свою репутацию, как эксперта по чистой воде, участвуя в разнообразных мероприятиях, отраслевых круглых столах, работе ассоциаций связанных с современными проблемами воды и водоснабжения.
- используйте микс старых и новых средств массовой информации для своей программы маркетинга, которые должны создать эффект синергии (2 + 2 = 5).
- Даже с небольшим бюджетом можно спланировать проведение недорогих активностей, например участвовать как водный спонсор на городских мероприятиях, установив кулер с водой для участников и зрителей.
Собирайте электронные адреса
Начните со сбора адресов электронной почты всех ваших прошлых и настоящих клиентов. Затем организуйте сбор адресов новых потенциальных клиентов. Один из простых способов получить адреса - это организация акции(лотереи) с призовым фондом, при заполнении формы клиент берет участие в розыгрыше ценных призов (телевизора, фотоаппарата, плеера или чего-то другого).
Использование базы адресов поможет вам часто и дешево общаться с существующими и потенциальными клиентами. Рассылка рекламных объявлений, информирование о различных акциях и новых продуктах, анонс ежемесячных новостей компании. Коммуникации через рассылку писем показывают открытость вашей компании и заботу о клиентах.
Обновите свой сайт
К настоящему моменту большинство операторов имеют свои сайты. Если же у вас его нет, то время наступило запустить сейчас. Скорее всего, даже если у вас есть сайт, вы должны работать над его улучшением- добавить рекламных предложений, возможно организовать акцию с использованием онлайн купонов. Конечно обновление веб-сайта должно включать также профессиональную поисковую оптимизацию, чтобы максимально обеспечить приход новых клиентов через интернет. Добавьте фотографии своего производства, офиса, сотрудников, а также видео сюжеты, снятые на цифровую камеру и размещенные на YouTube.com. Часто компании размещают видео-туры по своему производству, повышая тем доверие среди посетителей и клиентов. Заведите страницы (группы) в популярных социальных сетях (В Контакте, Facebook, Twitter) для популяризации услуги и продукции вашей компании.
Новое десятилетие требует от компаний быть более инновационными, открытыми и социально-направленными, то есть более человечными.
Материал переопубликован с www.hodidea.com
blog comments powered by Disqus